| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Савеловского района Северного административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ Савеловского района САО города Москвы" |
| Округ: | САО |
| Район: | Савеловский |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Корнилова Анна Вячеславовна |
| Адрес: | Москва, Бутырская улица, 17а |
| Метро: | Савеловская (1085 м), Дмитровская (1098 м), Петровский парк (2050 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
Верните Амбарную книгу. Электроника не работает. Кругом роботы и боты. На вопрос где платежка ЖКХ за февраль 2022 года в справочной отвечают, что не знают и к кому обращаться тоже не знают. Зато советуют отслеживать самому на различных электронных порталах услуг и в онлай-платежах на гаджетах. Пенсионер я. Нет у меня смартфона и тем более айфона. И считаются они по инструкциям например ОСЗН Савеловского района г. Москвы не предметом первой необходимости, не подлежащими компенсации за покупку. Бардак и полный саботаж решений Президента в очень непростое время для нашей Страны.
Здравствуйте. Направление платежных документов как на бумажном носителе, так и в электронной форме относится к компетенции ГБУ “ЕИРЦ”.
По предварительной информации, ГБУ “ЕИРЦ” загрузит все начисления и ЕПД в ближайшие дни. Как только это произойдет – все начисления будут отображены на портале. Какой-либо более точной информацией на данный момент мы, к сожалению, не располагаем. Просим ожидать поступления ЕПД.
Для получения разъяснений по порядку расчета платежей и формированию платежных документов Вы можете обратиться лично в УК, обслуживающую многоквартирный дом. Контактные данные УК Вы можете найти на портале dom.mos.ru, введя адрес дома. Либо обратиться лично в центр госуслуг Вашего района – сотрудники предоставят всю имеющуюся информацию. При себе необходимо иметь паспорт.
Такое впечатление, что звонишь в некую засекреченную организацию, добиться ответа трудов стоит… Организовано так, чтобы меньше доставали… А лучше бы вообще не звонили…
Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, Вы обращались по номеру единой горячей линии: 8-495-777-77-77? Если Вы напишете нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru какая государственная услуга Вас интересует, мы постараемся Вас проконсультировать. Также просим Вас направить нам номер телефона, с которого осуществляли звонок и примерные дату/время, мы проверим качество соединения.
Отвратительная работа МФЦ на ул.Бутырская д17а. Бардак! Вымогают деньги за все. Мы пришли по своему адресу взять выписку из домовой книги, нам эту услугу не предоставили. Отправили сразу к начальнику МФЦ. Где нам сказали, что мы можем вам предоставить выписку прям сейчас, но и большая пауза. Вымогают деньги на всем.
Светлана, здравствуйте! Это абсолютно недопустимо! Пожалуйста, направьте нам более подробную информацию с Вашими ФИО, адресом регистрации и контактным телефоном для связи на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru . Мы проведём тщательную служебную проверку данного центра и примем необходимые меры.
Отвратительная организация!!! Барышни на ресепшне хамки. Ждать переоформление документа больше месяца. Случилась такая ситуация: я вышла замуж, поменяла паспорт (кстати там же), подала документы на смену СНИЛСА. Девушка в окне была очень любезна, но очень долго оформляла мои заявления, это сразу же навело на нехорошие мысли. В общим и целом документы готовились очень долго, а в итоге (чтобы лишний раз не ходить) я решила позвонить в МФЦ и выяснить готов ли мой СНИЛС – на что мне после крайне долгого ожидания сказали что пришел отказ из пенсионного. Уроды! и отправили меня в центральный офис в Химках (которые как оказалось обособленная организация). В общем и целом пооткрывали “конторок” а работать не умеют. И хочу подчеркнуть – гоняют туда сюда женщину. А я между прочим на 5 месяце беременности!!!!
Добрый день, Алёна Игоревна! Напишите пожалуйста более подробную информацию – Ваши ФИО, дату и время посещения центра госуслуг, на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru мы обязательно постараемся помочь!
Безобразно работает служба доставки квитанций на оплату ЖКУ уже много раз не доставляют квитанции и пожилым людям приходится ходить а им наверное нравиться что стоят к ним в очереди делают свою работу очень “значимой” ? .Вот и сейчас нет квитанции за декабрь Башиловская 23к4 и не одним нам Терпение заканчивается будем жаловаться дальше .В ящики невнимательно раскладывают путают.Наведите пожалуйста порядок.Елена
Добрый день, Елена! Доставка ЕПД находится вне компетенции центров госуслуг, этим занимается управляющая компания по Вашему дому. Рекомендуем Вам обратиться с этим вопросом в управляющую компанию. С уважением, центры госуслуг Москвы
Спасибо нашему мэру!!!! Появилось время, территориально не привязаны, не стало часовых очередей, двигаемся в лучшею сторону!!!
День добрый.
На мой адрес, по которому я проживаю и прописана, почта приносит уже пятое извещение с чужими фамилиями. Так и хочется спросить – кто эти люди?! Может, уже в нашей квартире рота гастарбайтеров прописана?
Добрый день! Направьте, пожалуйста, Ваш адрес, ФИО и контактный номер телефона на наш эл. адрес: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно разберемся! С уважением, центры госуслуг Москвы.
Дозвонилась таки до мфц, но чтобы связать с районным отделением или ответить готово ли обращение, девушка по тлф допытывалась всю информацию обо мне. С какой стати мы должны все данные паспорта говорить по тлф? Вообще- то есть закон защиты персональных данных, но только не мфц, послала их. Это просто идиотство накрутил мэр- в поликлиники месяцами не попадёшь, на тлф действительно роботы, ничего дальше текста перед ними не знают. Ненавижу все то, что мэр накрутил
О, наконец-то встретила приземленного человека и к тому же тезку. Лида, что вы написали чистая правда. Раньше хоть в очереди, но попадаешь в этот же день к врачу, а теперь недели жди. Послать бы мэра как простого смертного пройти те круги ада, что он наделал. В поликлиниках сократили врачей, нет стоматологии, лабораторий, теперь жди анализ мочи неделю, а раньше на следующий день. Не понимаю тех, кто с пеной у рта хвалит разрушения в поликлиниках. МФЦ так отдельная история- впечатление такое, что набирают с улицы с 8классным образованием
Ни одного положительного отзыва! И это не удивительно! Такое впечатление, что телефон 495 77777777 создан для того, чтобы окончательно заморочить людям голову. По телефону невозможно узнать никакой информации, соединиться с необходимой структурой. Девушки- роботы отвечают заученные фразы, которые не несут никакой информации.Такое впечатление , что это какой-то вредитель придумал подобную систему , чтобы людям жилось ещё сложнее. БЕЗОБРАЗИЕ И БЕСПРЕДЕЛ!
Добрый день, Юлия! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе горячей линии. Поскольку ГБУ МФЦ города Москвы является координатором работы колл-центра, мы хотели бы более детально узнать о Вашем звонке. Справочная служба мэрии Москвы запущена не так давно, и возможно, какие-то нюансы еще не до конца отлажены. Мы будем очень признательны, если Вы подробнее опишете звонок. Направьте пожалуйста на наш эл. адрес (tvoe.mnenie.mfc@mail.ru) дату звонка/время звонка/номер телефона,с которого звонили, вопрос который Вас интересовал (для проведения служебной проверки). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Сегодня 23.12.2019г. прошло ТРИ ГОДА! с момента этого ответа, а положение с колл-центром такое же. Просила несколько раз этого робота, чтобы соединил непосредственно с МФЦ Савеловский, а не в общем со специалистом по начислению коммунальных платежей, бесполезно! Ужас. Единственное что мне сказал общий специалист, что у меня недоимка за газ, я говорю как так, я все оплатила, раз за газ недоимка, значит в другом переплата. Нехотя со мной согласились и сказали, что так мое МФЦ (Савеловское) разнесло оплату, звоните туда. Я говорю там робот, он не воспринимает когда его просишь соединить с нужным МФЦ, в ответ услышала ничего не могу поделать, звоните еще. Мало того, что разносят как им придумается, так еще и ехать туда надо чтобы все выяснить. А вот интересно, недоимку они специально создают, чтобы пени дополнительно начислять?
Добрый день, Елена. Насколько нам известно, по вопросам формирования ЕПД работает отдельная линия внутри единой справочной службы, операторы которой не могут переводить звонки на центр госуслуг. Для соединения с необходимым Вам центром необходимо при звонке по номеру 777-77-77 сообщить, что Вас необходимо соединить с центром интересующего Вас района. Дополнительно отметим, что по телефону многие моменты по начислениям не могут быть озвучены из-за конфиденциальности информации, так как посредством телефонной связи невозможно подтвердить личность звонящего и убедиться, что это именно собственник квартиры. При несогласии с расчётами за ЖКУ рекомендуем Вам обратиться лично в центр госуслуг Вашего района. Также отметим, что любые действия, направленные на умышленное завышение пени, о которых Вы говорите, исключены. МФЦ никогда не получал и не получает ни копейки ни с оплаты ЖКУ, ни с госпошлин.
Ужас!!! Получаю пенсию по потере кормильца, 15 числа должна была прийти вторая половина пенсси. Вот до сих пор сижу жду когда придет.
Безобразная работа отдела субсидий. Должны были выплатить деньги 25 декабря, ничего нет. По тел.8-495-77-77 связали с Савеловским МФЦ, там объяснили, что деньги переведены 16 декабря!!!!но получат их к 31.Это что, такое поздравление с католическим рождеством?! Отдел субсидий по тел.8-495-55-33 заявил, что они обедают и бросил трубку. Вспоминаются 90-е, когда так крутили зарплаты и пенсии. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ИЗГАЖЕННЫЙ ПРАЗДНИК!(((((
Надо ставить не минус 1, а минус 100.
Да проверяйте! Только что общалась с девицами по этим телефонам. На деньги, выделенные на субсидии, гуляете?
Телефон левый! Автоответчик рекомендует позвонить по телефону 8(495)77777777, а он не существует))))
По-моему, там ребята только бабло рубить могут, ни одного вразумительного ответа на вопросы. А телефон – просто отмазка, никто по нему не отвечает.
ну и собянин натворил в москве
Все очень печально, по телефону ничего не говорят. Полный бардак и это 21 век!!!!!
Бардак ! (