| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг района Орехово-Борисово Южное Южного административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ района Орехово-Борисово Южное ЮАО города Москвы" |
| Округ: | ЮАО |
| Район: | Орехово-Борисово Южное |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Кудряшова Наталья Витальевна |
| Адрес: | Москва, Каширское шоссе, 144, корпус 3 |
| Метро: | Домодедовская (1962 м), Зябликово (3039 м), Орехово (3149 м), Красногвардейская (3153 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
Не компетентные сотрудники не подготовленные которые отправляют договариваться с руководителями !!!!хотя оформляли данные услуги ровно 3 месяца назад по этим же документам и все было хорошо!!!!! Хамят разговаривают на повышенных тонах !!!!!!
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Отметим, что все специалисты центров госуслуг Москвы проходят необходимое обучение порядку предоставления услуг и обязаны соблюдать принципы клиентоориентированности, этики делового общения и вежливость при обслуживании каждого посетителя. Хамство со стороны сотрудников недопустимо.
Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему отзыву и разобраться в корректности действий наших специалистов, Вы можете направить нам более подробную информацию, указав:
– дату и примерное время посещения центра;
– за получением какой услуги Вы обращались;
– подробное описание ситуации;
– № талона электронной очереди или окна приема, если запомнили;
– любую иную полезную по Вашему мнению информацию для проведения проверки.
Сведения можете направить нам в личные сообщения или в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos. Мы обязательно проработаем и примем меры.
Добрый день!Нахожусь за пределами Москвы уже год!Передавал показание счётчика воды через гос услуги одни и те же потому-что никто не живёт.в декабре нужно было делать поверку горячей воды.в феврале начал передавать,не передаётся выдаёт ошибку. В Москве не смогу появится ещё 6-7месяцев что-бы сделать поверку.Что делать?
Здравствуйте. К сожалению, в случае окончания срока поверки приборов учета, возможность передачи показаний прекращается.
В данном случае обязательно необходимо провести поверку, передать акты в организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом, после чего возможность передачи показаний через портал будет возобновлена.
С 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором необходимо было провести поверку, начисления будут проводиться так:
– первые 3 месяца — по среднерасчетным показаниям ваших счетчиков за последние полгода;
– с 4-го месяца — по нормативу с применением повышающего коэффициента.
Добрый день! 30.12.2019 подавали сведения о поверке счетчиков ХВС и ГВС в инженерной службе по адресу Елецкая 16к1. Сведения о поверке обещали передать, но на сайте в личном кабинете вижу старые сведения о поверке. Опять идут звонки о поверке…
Из инженерной службы не было оповещений принята ли поверка счетчиков.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, адрес квартиры и Ваши ФИО нам в личные сообщения в социальные сети: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos. Проверим информацию в центре госуслуг.
Когда начинаются новогодние выходные
Ольга, добрый день. Обычно, центры госуслуг не работают с 1 по 8 января. Однако, на данный момент порядок и режим работы центров госуслуг в новогодние праздники еще не утверждены. Данная информация обязательно появится по мере ее утверждения на официальном сайте центров госуслуг: md.mos.ru , а также в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos.
Добрый день!Очень хочется знать на чьё имя писать заявление?Кто сейчас руководитель?Романов Василий Юрьевич перешёл ведь на другую работу,меняйте информацию ,пожалуйста.По звонку 84957777777 отвечают обратитесь в свой центр мои документы ,опять беготня ,мы тоже время ценим.
Добрый вечер! Руководитель центра госуслуг района Орехово-Борисово Южное – Кудряшова Наталья Витальевна. Хотим отметить, что на данном сайте, к сожалению, мы не можем актуализировать информацию – у нас есть доступ только к размещению ответов. Всю актуальную информацию Вы можете найти на нашем официальном сайте: md.mos.ru
Здравствуйте! 6 марта передавали данные о поверке счётчиков воды в Жилищник ОБЮ. По информации от Жилищника, они передали данные в МФЦ 7 марта. Сегодня 17 марта, прошло 10 дней – я не могу ввести показания в он-лайн, так как в системе до сих пор не сделаны правки о продлении сроков поверки счётчиков. Я не смогла в начале месяца внести данные и не могу до сих пор? Почему так долго корректируют данные в системе и когда откроют доступ? Я не хочу потом ходить и заниматься перерасчётом квартплаты.
Ирина, доброе утро! Уточните, пожалуйста, нам в ЛС в одну из наших страниц в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos или на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@mfc.mos.ru, Ваш адрес квартиры – мы проверим информацию и подскажем порядок дальнейших действий
Спасибо за обратную связь! Проблема уже решена.
Здравствуйте! У меня такой вопрос.Я пенсионер, получил новую социальную карту и нашёл в карте ошибку – номер моего медполиса указан с ошибкой в одной цифре. Как быть?
Добрый день, Борис! В случае наличия ошибки на социальной карте, Вы можете обратиться в любой удобный для Вас центр гоуслуг Москвы для ее переоформления (ежедневно, с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед). Получить более подробную информацию о порядке предоставления услуги Вы можете по телефону Московского социального регистра: 8-495-539-55-55, т.к. изготовление и обслуживание соцкарт относится к их компетенции.
Здравствуйте, за какое время до окончания срока действия водительского удостоверения, его можно можно обменять у вас на новое?
Доброе утро, Вадим! Подать документы для переоформления водительского удостоверения Вы можете за 2 месяца до окончания срока действия Ваших прав в любом удобном для Вас центре госуслу Москвы (ежедневно, с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед). Для этого Вам понадобятся следующие документы: паспорт гражданина РФ, ВУ (водительское удостоверение), медицинское заключение, госпошлина – 2000 р. (можно оплатить в центре госуслуг, но там взымается комиссия), заявление и согласие на обработку персональных данных выдадут в центре. Ознакомиться с более подробной информацией о порядке предоставления услуги Вы можете на сайте: https://www.mos.ru/otvet-transport/kak-oformit-voditelskie-prava/.
Здравствуйте, оказывается ли в вашем МФЦ услуга по постановке на кадастровый учет с последующей регистрацией права собственности от юр. лица?
Доброе утро, Иван! К сожалению, в центре госуслуг района Орехово-Борисово Южное отсутствуют сотрудники, ведущие прием юридических лиц. Однако, по данному вопросу, Вы можете обратиться в ближайший от него центр госуслуг района Орехово-Борисово Северное (ул. Ясеневая, д.8). Обращаем Ваше внимание, в центрах госуслуг Москвы есть возможность приема документов от юридических лиц только на объекты недвижимости, расположенные на территории Москвы. В других случаях, для получения указанных Вами услуг Вы можете подать документы по адресам: ш. Энтузиастов, д. 52; ш. Варшавское, д.47, корп. 4; Зеленый просп., д. 20. Прием осуществляется по предварительной записи по телефонам: 8-926-618-95-16 и 8-495-411-60-19 (доб. 2415). Рекомендуем Вам предварительно проконсультироваться о возможности приобщения дополнительных документов и их комплекте по экстерриториальному принципу по телефону круглосуточной горячей линии: 8-800-100-34-34
А вопрос в том – можно ли оформить новый российский паспорт по причине окончания срока действия предыдущего (45 лет) за 3-5 дня за доп оплату?
Добрый вечер, Валерий Алексеевич! Замена паспорта РФ осуществляется за 10 рабочих дней, если подаете документы по месту регистрации, в другом районе оформление займет до 1 месяца. Ускоренное оформление документов не предусмотрено – никаких дополнительных средств мы взимать не вправе.
По тел где семь семёрок ничего конкретного не отвечают, по вашим вопросам обращайтесь непосредственно в свой МФЦ. Но соединить с ним отказываются, а номера, что даны на странице МФЦ, например 5878888 не существуют. Как связаться с МФЦ и получить ответ?
07.08.18 была проведена поверка счетчика горячей воды, в этот же день данные были предоставлены в управляющую компанию по адресу: ул. Елецкая, д. 16, к. 1, сотрудник управляющей компании сказал, что в МФЦ нет необходимости относить данные о поверке, так как теперь они сами взаимодействуют с МФЦ и передают им данные о поверке. Управляющая компания предала сведения в МФЦ 09.08.2018 г., но сегодня 17.08.18, а МФЦ не внесло данные о поверке счетчика, поэтому я не могу передать данные через портал гос.услуг. По телефону (495) 777-77-77 специалист ответил, что необходимо прийти в МФЦ и ВНИМАНИЕ!! – ПОПРОСИТЬ СОТРУДНИКОВ, чтобы они внесли данные о поверке! Что это? Данных полученных от управляющей компании недостаточно? Или ей нет доверия? Что за организация работы? Или в МФЦ создается искусственный поток людей? Зачем все усложнять и для чего?
Добрый день! Уточните, пожалуйста, нам в ЛС в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, http://www.instagram.com/md.mos.ru/, twitter.com/mydocs_mos или на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, Ваши ФИО, адрес квартиры. Мы уточним информацию и проинформируем Вас.
У моего ребёнка закончился срок действия социальной карты москвича (30.06.18), приехала 28 .06.18 получить новую карту (окно 5), девушка долго копалась в компе, потом ушла, пришла и сказала ,что нужно на мос .ру заказать соц.карту учащегося, ….. я заказала , прислали отказ по причине того ,что соц.карта москвича и соц.карта учащегося это разные карты, и он имея карту москвича не может получить соц.карту учащегося…….ужас кто там работает ,они ничего не знают гоняют людей. Приехала из другого района…..ребёнок льготник (сирота)…. И в итоге остались без карты!!! Куда теперь !!! А должны были перевыпустить автоматом..
Добрый день, Елена Рафаельевна! В целях контроля качества предоставления государственных услуг в наших центрах направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения ребёнка, мы проведем служебную проверку по описанному Вами инциденту. Информацию Вы можете направить нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru
ГДЕ ТЕЛЕФОНЫ СЛУЖБ
Добрый день,Николай! Связаться с интересующей Вас службой можно с помощью единой горячей линии, номер 8-495-777-77-77.
Отвратетельно
Добрый вечер! Направьте, пожалуйста, более подробную информацию с Вашими ФИО и адресом нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, уточним информацию о поступлении документов и постараемся помочь.
Добрый день . Написала два письма в ваш центр , ответ так и не получила. Может здесь мне ответят????? Мы сделали поверку счетчкиа горячей воды. В Жилищнике приняли документы по электронной почте. Отправили в вашу организацию за номером исх16-34/8 от 02.02.2018. Сейчас мы не можем вносить показатели счетчика, так как на сайте нам до сих пор выдают информацию о том, что счетчик просрочен. И как нам внести теперь показания и получить правильную квитанцию?????????. Подойти к вам с документами я не могу. Маленький ребенок на руках. Да и отметки на моих док-тах нет из Жилищника, так как они получили документы по эл почте. Надеюсь на ответ!!!!!!
Добрый день! Звонят по городскому телефону и представляются сотрудниками МФЦ. Сообщают информацию что показания ПУ воды не принимаются не смотря на то что срок поверки ПУ еще не вышел. Ссылаются на 102 постановление правительства Москвы по которому необходимо осуществить замену ПУ, установленных ранее 2017 года не смотря на срок поверки. После установки ПУ документы необходимо предоставить в МФЦ Каширское шоссе 144 кор 3 в окно №3. Вопрос: сотрудники МФЦ занимаются обзвоним населения по данному вопросу? И действительно необходима замена ПУ если ПУ ГВС срок поверки 11.2018, а ПУ ХВС 11.2020?
Добрый день! Сотрудники центров госуслуг не связываются с заявителями по телефону. Обращаем Ваше внимание, что участились случаи мошеннических действий – фирмы, представляясь сотрудниками центров госуслуг, предлагают свои услуги. Со своей стороны стараемся информировать жителей (вешаем объявления в наших центрах и информируем в соц.сетях) Просим Вас сохранять бдительность!
Отвратительное обслуживание. В сентябре 2017 года подала заявление на выпуск социальной карты учащегося. Сегодня 16.12. Прошло 3 месяца. За это время я постелила данный МФЦ не менее 3 раз. В первый раз сказали прийти через неделю, пришла через 2, мне говорят, что Карта не готова, начинают разбираться почему. В итоге оказывается, что девушка, принимающая мое заявление потеряла копию паспорта или вообще ее не сделала, из за этого работа над изготовлением моей Карты приостановлена. У меня взяли паспорт, седлали копию и сказали, что отправят с курьером в то место, где этим всем занимаются, дали номер, сказали позвонить через пару дней туда и спросить дошли ли документы. В итоге туда мы звонили весь день, Трубку никто не брал. Позже я пришла в ноябре месяце, мне сказали, что она ещё не готова, опять сказали, что будет на следующей неделе. Но чтоб уж наверняка она была готова, я пошла сегодня, и что в итоге?
Она опять не готова. Женщина которая меня обслуживала, сказала, что будут разбираться на следующей неделе. Я не понимаю, как так можно? Почему столько косяков?
Примите меры!!!
Добрый день! Направьте, пожалуйста, Ваши ФИО, дату подачи заявления и регистрационный номер анкеты нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, мы проведем служебную проверку.
Добрый вечер, Станислав! Миграционный учет относится к компетенции сотрудников Управления внутренней миграции МВД, осуществляющих прием на территории наших центров, согласно собственному графику работы: http://md.mos.ru/schedule/. Рекомендуем Вам проконсультироваться у них при личном обращении или по телефону контактной линии: УВМ МВД: 8-495-587-07-87.
Доброе время суток! Хотел уточнить у администрации! В скором времени получу РВП проживаю на вашем районе! Могу ли я обратиться к вам, когда получу РВП, что бы стать на миграционный учет вашем округе? И еще вопрос ! Правда что могут забрать паспорт со штампом РВП зачем это делается дают ли справки какие это что изьяли на время регистрации? и в какие сроки проходит регистрация? или нужно самому обращаться в районный отдел МВД? И какие реквизит нужный ?Буду очень благодарен за ответ с уважение Станислав!
Добрый вечер.Спасибо за ответ.Романова Оксана Ивановна,супруг-Романов Сергей Владимирович, ребенок-Романов Глеб Сергеевич,Москва Каширское шоссе,дом 112, корпус 1, квартира 72, дата обращения 5 октября 2017
Добрый день! По нашей информации, Ваш паспорт был сдан не в ходе предоставления услуги по регистрационному учёту, а для вписания ребёнка в Ваш паспорт. По регламенту, паспорт, действительно, может быть выдан на руки только его владельцу.
Добрый день,муж ездил прописывать ребенка к себе в квартиру,от себя сделала Согласие у нотариуса о том что я не против,т.к. сама приехать в МФЦ не могла,так что вы думаете…Когда муж поехал сдавать документы у него забрали МОЙ паспорт и сказали что отдадут только ЛИЧНО МНЕ!!!! Так для чего,позвольте спросить,я делала согласие у нотариуса,т.к. не имею возможности приехать самой, платила за это деньги,чтобы в Итоге забрали мой паспорт и сказали что отдадут лично мне???Если бы я могла приехать сама в МФЦ то ходила бы я к нотариусу и тратила бы на это деньги? Что теперь делать???Верните Мой паспорт моему Мужу!
Добрый день, Оксана! Направьте, пожалуйста, более подробную информацию (Ваши ФИО, адрес квартиры, в которой происходили регистрационные действия и дату обращения в центр) на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru или в ЛС на одну из наших страниц в социальных сетях: https://vk.com/mydocs_mos, https://twitter.com/mydocs_mos, https://www.facebook.com/mydocs.mos
Добрый вечер! в прошлую субботу днем на ресепшн мне было отказано в услуге – изготовления соцкарты учащегося,
девушка сказала , что надо делать через госуслуги через интернет самим, что это все уже давно там организованно. взяв ребенка за руку , я ушла, т.к. сил спорить уже не было. Скажите мне пожалуйста , зачем тогда на всех сайтах писать , что эту услугу можно получить и в МФЦ и на госуслугах. Поверьте я бы не шла в МФЦ, отработав 6 дней в неделю, тащить ребенка, собирать документы ( справку из школы и др.), если бы у меня работал компьютер!!! и собственно сентябрь уже проходит , а оплачиваю дорогу ребенку я как взрослому человеку.
починив компьютер я через сайт госуслуг попыталась сегодня заполнить заявление, но выясняется что моей школы там нет! ФЕДЕРАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ!
БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ ЭТОЙ ДЕВУШКЕ!!!
МЫ теряем время- самое главное, деньги, нервы, а нам не могут дать простую ИНФОРМАЦИЮ!!!
ВЕЗДЕ ВСЕ “ОТФУТБОЛИВАЮТ”. Поверьте если человек может сделать что-то сам – он сделает.
но к ВАМ обращаются в НАДЕЖДЕ НА ПОМОЩЬ!!!
Добрый день, София! Приносим свои извинения. Обязательно скорректируем работу специалистов. Направьте, пожалуйста, дополнительную информацию (Ваши ФИО дату/время посещения центра) и мы проведем служебную проверку. Если у Вас возникают вопросы, связанные с электронным предоставлением государственных услуг, в наших центрах есть зоны свободного доступа с компьютерами, позволяющими работать с официальными порталами. Подробную консультацию по порядку предоставления государственных услуг Вы можете получить, задав вопрос на горячей линии: 8-495-777-77-77, на одной из наших страниц социальных сетях: https://twitter.com/mydocs_mos, https://www.facebook.com/mydocs.mos или на наш эл. адрес: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru
Я вас понимаю, у меня была такая же ситуация. Я приходила делать себе социальную карту учащегося, а мне сказали, делать ее через компьютер. Попробовав сделать, так как сказали, у меня ничего не вышло, потому что мое учебное заведение находится в МО и его нету в списке школ
Позже я пришла и меня все таки дали талон
Но не все так просто, моя карта делается уже 3 месяц
Не совсем удобное расположение кабинетов, можно запутаться. Понравилась работа сотрудника Михаила, если не ошибаюсь. Очень вежливый, приятный молодой человек, знающий свою работу.
Добрый день, уважаемый Клиент! Благодарим за теплые слова в адрес нашего центра и его специалистов!
“0”
Я 15.07.2017г. обратилась в МФЦ (в личном кабинете не правильно занесены счетчики ГВ и ХВ в июне 2015г.) принесла акт приемки, который был передан 06.2015г. и номера счетчиков в личном кабинете поменялись.
А с 06.2015г. в расчет счетчика ХВ ведется по сумме счетчиков ГВ и ХВ , а расчет Горячей воды с 06.2015г. ведется по ДПУ, соответственно и начисления водоотведения по счетчикам производится соответственно.
Пытаюсь дождаться реакции Руководства МФЦ, оставила все свои координаты.
Пытаюсь договориться – пока Руководство МФЦ не идет на контакт.
Если не получиться ДОГОВОРНЫХ Отношений, придется реагировать другими способами.
Рамиля Мухамедовна, добрый вечер! Направьте, пожалуйста, нам более подробную информацию (Ваши ФИО и адрес регистрации) на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru . Мы проведем проверку и сообщим Вам о результатах.
Посетила 28.06.2017 мфц по поводу замены паспорта по возрасту. Старый паспорт забрали, а временное удостоверение личности не выдали, сказали прийти завтра. Видите ли, у них уфмс работает до 13-00. Если эти структуры связаны между собой, они обязаны работать по единому графику. Я еще должна за временной бумажкой неделю бегать. Это просто кошмар, а не принцип одного окна. Я загранпаспорт быстрее оформила, чем российский. Мало этого, мне нахамили на ресепшене, когда я потребовала аудиенции у их руководителя. Мне сказали, что руководитель тоже до 13-00 и нечего им тут истерики закатывать. Совсем обнаглели хабалки. В коммерческой организации за такое одним днем на 0 умножают. Я надеюсь, их руководство хоть отзывы читает иногда, а вообще буду жаловаться Собянину, может тогда работать начнут.
Добрый день! Все сотрудники в обязательном порядке проходят обучение по порядку оказания госуслуг и по клиентоориентированности, как основному приоритету в нашей работе. Приносим Вам свои извинения за действия сотрудников. Вы можете направить на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru подробное описание ситуации с Вашими ФИО и приблизительным временем обращения на ресепшн – мы обязательно постараемся разобраться в сложившейся ситуации и улучшить взаимодействие с УВМ МВД, продублировав им Ваше обращение!
В социальной норме человека РФ . 59 статья федерального закона бюджетного кодекса. Заложена сумма и смета на каждого человека .
Добрый день!
Про сотрудников МФЦ не скажу ничего плохого, все в рамках- вежливость, разъяснения и т.д.
А вот в плане получить справку по заявлению это что-то с чем-то. Жаль что Архив и Собес теперь не выдает никаких справок физ.лицу, только через МФЦ . Заказав справку в МФЦ нужно ждать ответа 1,5 месяца. XXI век, век IT-технологий. Ура у нас есть МФЦ!!!
Али-экспресс быстрее работает, несмотря что в Китае находятся. Видимо запросы МФЦ отсылает по Почте России или курьером через Владивосток.
Электронные Гос.услуги только для Д.Медведева и С.Собянина.
Оценку не выставляю, т.к. нет результата.
Извиняюсь, за маму чертика с горяча что угодно напишешь.
Разогнать всех сотрудников по собесу к чертовой матери. Месяц ждал замены соцкарт прихожу спрашиваю мне говорят приходите позже или звоните. Я не ушел а поднял вопрос по какой причине так как мне срочно была нужна карта для детских выплат, итог: 1 причина оказывается по моей карте пришел отказ не известно когда, 2 причина наконец-то сотрудники мфц поняли что они забыли в месте с моими документами отправить мое фото. Надеюсь еще через месяц я получу свою карту без новых фокусов.
Добрый день, Имран! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Для проведения проверки по Вашему обращению, пожалуйста, направьте более подробную информацию на нашу эл. почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, с указанием ФИО, даты и времени посещения центра. Мы обязательно разберемся и примем необходимые меры. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Не возможно дозвониться в УФМЦ -паспортный стол. Все телефоны указанные на сайтах не отвечают, мало того, не правильно указаны адреса данных служб: то Воронежская улица, то – Елецкая, то -К.Ш. дом 128, то дом 144. Неужели нельзя навести порядок в информации, в таком элементарном вопросе? Кто возместит мне потраченное впустую время почти 4 часа?
Добрый день, Ирина! На территории центров госуслуг прием ведут как специалисты центра, так и сотрудники других ведомств. Сотрудники службы УФМС работают по своему графику ( http://md.mos.ru/schedule ) и правилам. Возможно, Вы позвонили в не приёмные часы.
Ознакомиться с информацией о центрах госуслуг города Москвы Вы всегда можете по телефону нашей горячей линии: 8-495-777-77-77. Так же, на нашем официальном сайте http://md.mos.ru
С уважением, центры госуслуг Москвы.
ОТВРАТИТЕЛЬНО. Недавно делала поверку счетчика горячей воды и сдавала документы в МФЦ Каширское шоссе, 144, корпус 3. Следом пришло время поверять счетчик холодной воды, документы опять понесла в МФЦ, но у меня их не приняли, отправили в другую службу. То есть женщины-специалисты по собственной прихоти хотят – решают вопрос, а не хотят – так пошлют прочь и приходится человеку бегать по сто раз в разные организации. Зачем называться МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫМ центром, если сами не в состоянии исполнить самых простейших функций?! Считаю, в данном МФЦ работа организована крайне плохо. Потрачено много денег из бюджета, а толку ноль, только очередное издевательство над людьми. Они зря проедают деньги налогоплательщиков.
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего центра. С апреля 2016 года сотрудники центров госуслуг не принимают документы о поверке/замене/первичной установке приборов учета воды, поскольку это входит в функции управляющих организаций (в соответствии с постановлением № 354 от 6 мая 2011 года – потребители коммунальных услуг напрямую взаимодействуют с управляющими организациями). С уважением, центры госуслуг Москвы.
Сложилось мнение не хотите работать идите в другое место или вообще дома сидите! Это ужас!!! Решили подать заявление на выдачу паспорта т.к. ребёнку исполнилось 14 лет, прописаны в другом районе Москвы.С февраля месяца ребёнок ходит пятый раз ему отказывают. Звонила уточнить на каком основании, не берут трубку, нет возможности отпраситься с работы.Ребёнок попросил письменный отказ, так ему сам начальник сказал пусть мама приходит.Это что за новые законы?Ужас!!! Ребёнок не может получить паспорт по фактическому месту проживания четвёртый месяц, это нормально?Есть вопрос кому обращаться? И что делать?
В дополнение к предыдущему отзыву ставлю оценку работы МФЦ – кол.
МФЦ работает отвратительно. Обратился 05.05.2016 для получения гос.услуги регистрации несовершеннолетнего по месту пребывания в принадлежащей мне квартире:
1. Сотрудник МФЦ отказалась принимать документы, т.к. заявление матери ребенка о согласии на регистрацию ребенка с отцом (со мной) не заверено нотариально. При том, что согласно п.33 Регламента предоставления гос.услуги лица, ответственные за прием и передачу в органы регистрационного учета документов, не имеют права отказывать в их приеме. А п.26 Регламента, который содержит исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения гос.услуги, не содержит никакого заявления от второго родителя ребенка в принципе – не то, что требований к его нотариальному заверению.
2. Начальник ОУФМС по р-ну Орехово Борисово Южное, который сидит на втором этаже этого горе-МФЦ, принял заявление на предоставление гос.услуги, но сказал, что предоставлении услуги будет отказано по причине все того же нотариально не завершенного заявления от матери ребенка. При этом, по его словам, отказ будет направлен через 30 дней по почте, хотя максимальный срок предоставления гос.услуги составляет 3 дня, а оснований для отказа согласно Регламенту не существует.
В общем, старались как лучше, а получилось как всегда – очередей стало меньше, но сотрудники, как и раньше, работают “по понятиям”. И того, как надо выполнять свои обязанности согласно законодательству РФ, не знают и знать не хотят.
Мы с Вами живём в Москве,кто по рождению,кто переехал давно лет 30 работать и жить из СССР . И мы гордо носим имя Человек своей страны! Мы не мигранты из союзных республик СССР!И начальник ОУФМС по р-ну Орехово Борисово Южное должен отлично понимать!Эта должность незаконна!
Телефонная связь ужасная. Ни слова не понять. Приходится лично идти в МФЦ. Бред какой-то!!!
Сегодня посетила МФЦ по вопросу выяснения причин задолженности и хочу выразить искреннюю благодарность девушке, которая занималась моим вопросом- Варцевой Е.А. Несмотря на моё изначально не слишком радостное настроение ( задолженность оказалась аж за 2011 год, про которую я вдруг узнала только в марте 2016 г.), она, будучи настоящим профессионалом, терпеливо и грамотно всё выяснила, дала дельные советы и была очень любезна и доброжелательна. Побольше бы таких профессионалов в органах госуслуг! Ещё раз спасибо! Берегите таких работников и поощряйте их :)
Молодая девочка на ресепшн реально хамка. Наберите кого-нибуди средних лет, чтобы хоть работой дорожили.
Как зовут начальника этой богодельни? на чьё имя писать заявление?
Подскажи те пожалуйста , какие документы нужны на оформление социальной карты студента , но студенческий не продлён на 2ой курс
Сегодня была в МФЦ ОБЮ по вопросу приглашения иностранного гражданина. очень милая женщина Татьяна из 216 кабинета все быстро и доступно объяснила и оставила телефон, по которому можно с ней связаться, если возникнут вопросы. Большое спасибо. Было очень приятно такое обслуживание
Почему нет ПФР в этом МФЦ , разве его тогда можно так назвать ,он тогда не многофункциональный !!
Просто отвратительное здание МФЦ , никаких указателей где находят те или иные окна нет , девушка на в ходе на входе просто хамка . Если это МФЦ ,то почему все нужные органы так скажем находятся в разных местах , почему там нет МФЦ . Первый раз вижу такую ситуацию . ничего положительного там нет .
Не в первый раз звоню на справочный телефон МФЦ и каждый раз убеждаюсь, что девочки не готовы отвечать на простые вопросы. Может быть, их необходимо лучше готовить к этой работе? Разработать для них руководство какое-нибудь…
Существует, конечно регламент на 250 услуг, ГБУ вместе с руководителями центров пусть освоят вначале их.
Сердечно благодарю сотрудниц МФЦ, разыскавших заказанный мной охотничий билет, который по ошибке был отправлен ведомством в другое МФЦ Москвы и по сути был уже для меня потерян!
Спасибо, мы то же рады, что смогли Вам помочь.
Меня сначала смутила эта идея,объединить все в один центр.Приехала, за 20 минут получила 2 консультации и взяла необходимые справки.Мне понравилось.
Также делала социальную карту, все во время.
Не забывайте, что сбои в системе всегда были, есть и будут.
Почему нельзя дозвониться, сидела целый час без перерыва! Это вы считаете нормально? Не все могут до Вас дойти!
Не подскажите тел. МНЕ орехово-Борисово Южное?
Доброе утро, Ками! Для связи с центрами госуслуг введён единый номер 8-495-777-77-77, позвонив на который, Вы можете назвать район центра госуслуг и услугу, интересующую Вас – и Вас соединят с нужным специалистом нужного центра
Не зачислили платеж за март и теперь для выяснения я должна ехать вМФЦ т. к. телефон не существует в мфц. Просто безобразие!!!!!!!
Сегодня посетила отделение по району Орехово-Борисово Южное, и честно ужасно зла! Посетила центр для получения паспорта после смены фамилии и заодно решила заменить СНИЛС. У входа стоит огромный пандус и разбитая лестница. По лестнице гораздо удобнее и быстрее зайти, но проблем в том что она закрыта ! В таком виде она уже больше года и судя по всему врятле будет сделана! Центр работает с 8 утра , я пришла в 10:20 , и на просьбу выдать талон на получение паспорта мне ответили , что бы я подождала 11 часов! Люди сидят с 8 утра !!!!! В чем смысл работы центра с 8 утра, когда большинство окон работает только с 11?!?! Вместе со мной , в центр зашла пожилая женщина. На местности она ориентировалась слабо, но еще хуже ей пришлось в самом цетре! Вместо того, что бы объяснить милой старой женщине куда зачем и почему ей идти, ей просто дали талон! Бедная женщина гуляла по центру и не понимала что ей делать! Пришлось помогать!
Далее меня ждал другой сюрприз. Я написала заявление на замену СНИЛСА по причине смены фамилии. Заявление приняли и я пошла спокойно домой. Но на этом приключения не закончились! Через часа 2 мне повзонили и сказали что заявление надо писать заново и так же нужны копии документов! У меня нет слов, что бы описать все те эмоции которые я сегодня испытала там! Очень разочарована! Надеюсь руководство примет меры !
НЕЛЬЗЯ ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ В ОТДЕЛЕ ЕРЦ , ПРИШЕЛ ПЛАТЕЖ ЗА ЖКУ ИЛИ НЕТ, НАДО ИДТИ ЛИЧНО,а раньше, когда МФЦ не было, такие простые вопросы решались просто по телефону!!
МФЦ- посредник между гражданином и гос. организацией, который портит и усложняет всю процедуру!!
Абсолютно поддерживаю Ваше возмущение… У меня та же фигня:)… Даже в login.mos.ru личном кабинете: до сих пор отсутствует информация ЖКУ:( ПРИДЁТСЯ НАЙТИ И ТЕРЯТЬ СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ и ПЕРЕТЬСЯ ЛИЧНО в МФЦ:[[[
По конституции СССР страна РФ социально- правовое Государство.И Человек — в нём хозяин!А как гражданин государства — он раб и обязан платит дань, этому государству.