| Полное наименование: | Отдел по вопросам миграции Межмуниципального управления Министерства внутренних дел России по Жуковскому городскому округу |
| Сокращенное наименование: | ОВМ ОМВД России по Жуковскому ГО |
| Город: | Жуковский |
| Официальный сайт: | https://guvm.mvd.ru |
| E-mail: | tlevichkiha@mvd.ru |
| Телефон: | +7 (495) 556-99-06 +7 (495) 556-02-89 |
| Руководитель: | Мысякин Максим Викторович |
| Адрес: | Московская область, Жуковский, улица Чкалова, 37 |
Режим работы: |
прием граждан понедельник: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 вторник, четверг: с 11:00 до 20:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 среда, суббота: с 09:00 до 13:00 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 экспедиция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Информация: |
После обеда дверь закрыта
Не отвечают на телефонные звонки, весь день уже не могу дозвониться
Пришла сделать временнное удосвторение личности, так как меняю паспорт. Сотрудницы сказали, что мои документы ещё не пришли, я спросила, можно ли предоставить в качестве документа загран паспорт, так как временное удостоверение мне требуется срочно, сотрудницы начали говорить со мной на повышенном тоне, начали говорить, что требуются другие документы. Хотя я спросила совершенно спокойно, конечно, я не могу знать всех деталей процедуры, поэтому и интересуюсь. Еле успела спросить, когда можно прийти, ответили грубо и закрыли окно. Очень неприятный осадок остался, почему на работу берут таких злобных и обиженных жизнью людей? Электронный талон на запись в терминале получить невозможно, написано, что количество людей в очереди переполнено, на следующую неделю талоны тоже не выдаёт. Хотя внутри не так много людей (бывает в два, три раза больше). Пожалуйста, следите за работой своих сотрудников, улучшайте свою работу. На дворе 21 век, а в некоторых местах по-прежнему такой бардак.
Скажите пожалуйста могу ли я в Жуковском делать РВП?
Добрый день! После подачи заявления на оформление загранпаспорта в МФЦ прошло более месяца. Чтобы узнать о состоянии готовности паспорта в МФЦ посоветовали обратиться в УФМС на ул. Чкалова,37. Дозвонилась туда с первого раза. Метлицкая Татьяна Владимировна мне очень вежливо, четко и грамотно ответила на мой вопрос о готовности паспорта и времени его получения. Большое спасибо руководству за воспитание таких сотрудников.
Звонила дважды, телефон брали сразу, разговаривали вежливо. Но! у меня вопрос по поводу подачи уведомления о втором гражданстве.., а ответить никто не может, потому что во ВТОРОМ КАБИНЕТЕ НЕТ ТЕЛЕФОНА!!! И у начальника нет телефона и никто об этом ужасном вопросе ничего не знает, типа – приезжайте! а мне ехать 4, 5 часа в один конец. Ну как так??? если у вас горячая линия, то отвечать должны профессионалы, разъясняющие ВСЕ, или хотя бы большинство, вопросов
Хочу от всей души поблагодарить Мартынова Виктора Викторовича за проявленное понимание, терпение и помощь при оформлении российского паспорта моему ребенку. Он не только уделил ему время для консультации по необходимым документам, но и терпеливо помог заполнить заявление и оплатить через терминал ,т.к ребенок сильно волновался ,все таки первый официальный документ. Сын был впечатлен проявленным к нему отношением. Спасибо Виктор Викторович!
Была приятно удивлена новыми сотрудниками – только доброжелательное отношение, консультация по всем вопросам грамотно, четко, в рамках законодательства. Спасибо руководителю за проделанную работу по подбору кадров. Раньше было намного хуже.
Спасибо!
Безобразие!!!Уже три недели не можем получить загранпаспорт!!База не работает и биометрические паспорта не выдают!!!А у нас путевка горит,ехать надо!!И не можем ребенку паспорт получить.
Сервера починили, с 07.06 уже принимают документы.
Здравсвтуйте.Что творится в паспортном столе,пришло уведомление о получение загранпаспорта на 10 лет.В четверг 31.05.2018г. и до сих пор не могу получить ,так как проблемы с серверами.С пятницы 01.06.18 и до сих пор не могут починить.
Когда этот беспредел закончится?!
Простите а вам уведомление на госуслуги пришло?
Бардак!!!
Согласна.
С 2014 года пользуюсь услугами сотрудников Отдела по вопросам миграции ОМВД России по городскому округу Жуковский. Летом 2014 года, когда вывез свою семью из расстреливаемого украинской артиллерией Донецка к родственникам, впервые познакомился с добрыми феями, работающими в упомянутой службе ставшего мне теперь родным Жуковского. Мне, педагогу, бросилось в глаза – сразу – гигантское терпение и доброжелательность с которыми сотрудницы общаются с такими разными по своим судьбам и по уровню культуры клиентами. Никогда не забуду, как на моих глазах девушка в погонах старшего лейтенанта терпеливо, настойчиво и так по-домашнему заботливо, как родному брату, разъясняла человеку среднеазиатского (как мне показалось) происхождения, как тому следует заполнять анкету, где и как искать и получать необходимые справки и документы, используя при этом личный планшет… Так не всякий учитель начальной школы общается со своими глупышами-учениками. Дальнейшее общение с сотрудниками ОВМ Жуковского убедило меня в том, что это общий стиль работы сотрудников, а не личные доблести его отдельных членов. Большое человеческое спасибо им всем. Всей команде! Потому, что, как я понял, это командный стиль их работы. Тут, разумеется, не обошлось без лидера и организатора такой коллективной работы. Само такое не выстраивается по мановению волшебной палочки. Но кто этот добрый человек, кого благодарить персонально, я не ведаю. Ясно одно: он есть где-то и спасибо ему за то, как он делает свою работу. У нас любят жаловаться на плохую работу. А когда кто-то работает хорошо, такое воспринимают, как должное. И это верно. Однако, хорошее слово и кошке приятно. А, уж, как человеку?! Донесите эту мою благодарность до адресатов. Уверен, их не часто балуют благодарностями.
Я потеряла паспорт ещё летом после МАКСа на 2-3 день. Обратилась в полицию, города Жуковский. Но у меня нет временной регистрации. Но есть дачный участок свой. Могу я обратиться о замене паспорта в УФМС города Жуковский? Для восстановления паспорта. Так как я работаю неофициально то он мне не понадобился. А вот ехать в июне к матери и покупать билет, без него никак. Да и на официальную работу хочу устроиться.
Контора Никанора!! Про телефон люди , там работающие, не слышали!!! Ощущения что сидят в вонючей пещере, в шкурах и с кольцом в носу. А телефон для них такое-же чудо как для туземцев бусинки!! И эти дикари представляют власть…….
Оформляла недавно загранпаспорт. Заявку делала через Госуслуги, которые сработали достаточно быстро, пришло письмо с расписанием Паспортного стола и приглашением в 6 кабинет. Выбрала день, отпросилась с утра с работы, пришла и была самая первая. Учреждение открыли, мы потоком двинулись внутрь. Распределились на очереди, ждем. В каждом кабинете какие-то шевеления, в моем никого. Минут через несколько туда заглянула женщина, закрыла кабинет и ушла на такой скорости, что остановить ее и что-то уточнить было нереально. Прошло полчаса, подошли еще люди, а в нашем кабинете тишина. Спустя еще время удалось выловить одного из стремительно передвигающихся сотрудников, который поведал нам, что 6 кабинет вызвали на совещание к начальству. Час просидела в очереди и никто не соизволил сообщить о ситуации, чтобы мы не ждали например или не нервничали. Через час двадцать явилась одна из сотрудниц, крикнув из недр кабинета, чтобы первый входил. Пошла и что я слышу вместо извинений – ДАВАЙТЕ БЫСТРЕЕ!! Потом пришла вторая сотрудница этого кабинета, начала поправлять макияж и попутно делиться с коллегой, что ей уже звонили и говорили, что очередь скопилась большая. В мою сторону прозвучал вопрос – Сколько человек за дверью? Я ответила, на что мне опять суровым тоном – давайте быстрее в кабинку фотографироваться. Я понимаю, что может конкретно эти дамы и не были виноваты, но полтора часа моей жизни потрачены на тупое сидение под дверью в неведении и выслушивание проблем, которые меня по сути не касались.
Зачем вообще телефоны, которые никто не берет???
Оформляли ребенку загранпаспорт старого образца (на 5 лет). Подавали заявление через портал “Госуслуги”. На подачу заявления ушло 5 минут. С фоткой проблем было побольше – ребёнок (7 лет) крутился и прыгали, еле уговорили сфотографироваться. Но это наши проблемы, ни к Госуслугам, ни к сотрудникам ФМС это не относится. Через 3 недели на госуслугах пришло сообщение, что необходимо явиться в ФМС с пакетом документов, был сообщён и режим работы ФМС. В назначенное время мы были в ФМС. Да, очередь была, мы были вторыми. Просидели перед кабинетом минут 10-15. В коридоре висит телевизор, по которому идут мультики. Так что в очереди не скучали, да и ждать пришлось не долго. При подаче документов от инспектора ничего плохого не слышала. Она проверила документы и приняла их. Из кабинета вышли минут через 5. Ещё через неделю на госуслугах пришло сообщение, что паспорт готов, сообщено было о времени приёма. Мы вновь явились в ФМС, была очередь в 2 человека, мы – третие. Ждали минут 15, смотрели мультики. При получении быстро нашли паспорт, мы проверили данные, расписались в журнале за получение документа. Всё спокойно и доброжелательно. Никаких претензий нет.
Я обратилась в ФМС по адресу Чкалова, 37 – я никогда не ожидала, что в такой организации могут быть такие приветливые и заботливые люди, как Мартынов Виктор Викторович (а видела за свою 50 лет – разных людей в таких организаций). Обратилась с вопросом по поводу замены паспорта с связи с порчей. Он мне сделал и копию документов, и подсказал как написать заявление, и так как у меня была слома нога – он порекомендовал своему сотруднику принять меня без очереди. Благо, что ещё работаю, такие люди с человеческими качествами. Спасибо, паспортному столу.
А мне лично там все нравится
а что тебе нравится
При звонке на телефон горячей линии устанавливается соединение после двух длинных гудков идут короткие!!!
Здравствуйте я гражданин киргизя у нас низделает без трудовой договор регистрации я работаю дом работнитца если мне уволит на работа договор тожи нет а мое регистрации что будет
Андрей П. Документы на загранпаспорт сдал через портал госуслуг . Паспорт получил очень быстро через 3 недели. Благодарю за хорошую работу.
В УФМС города
Спит все и получает не за что деньги
Я коренная жительница города Жуковского с 1948 года. Три месяца пытаюсь прописать свою правнучку к себе на квартиру. пришла в паспортный стол, а мне там хам начальник сказал, что он не принимает, что надо теперь прописывать через интернет. почему я не могу прописать к себе правнучку? почему меня гоняют уже три месяца как будто я не человек??? почему паспортный стол отказывается просто проверить и принять у меня документы??? Почему я должна оформлять документы через какой то интернет??? Самодурство начальника волнует весь город. В паспортном столе душно, присесть негде, все нервные, ругаютя!!! зачем обозляют людей!!!??? Алексей Алексеевич вы человек??? Вы в н7ас не видите людей, мы для Вас скот!!! Дай Бог Вам здоровья!!! Буду жаловаться !!!
обратился в паспортный стол по вопросу регистрации, отправили на портал гос услуг, попробовал зарегистрироваться и подать документы через партал – не получилось. Пришел повторно в паспортный стол на прием к начальнику, простоял в очереди три часа, потом у “хозяина наших судеб” – обед!!!! Пришел после обеда, посидел еще пару часов, приняли. ура!!!
НО!!!! документы опять не приняли, сказав:”Иди и регистрируйся на портале и подавай документы через портал!!!” Начальник Гончаров ХАМ, разговаривать совсем не умеет, в помещении паспортного стола вонь, грязь, помещение не проветривается, и в этот хле принуждают ходить людей!!! Мы люди, а не скот!!! На портал больше пытаться подавать документы не буду, буду писать в ген. прокуратуру и Президенту!!!!! Женщины с грудными детьми сидят там в ожидании чуда, что Бог Гончаров низпустится к ним и примет их!!! Сволочи!!!
я дозвонилась с первого раза по тел 84955569906
Мне очень вежливо ответили и все рассказали, хоть и вопрос долбанутый был.
PS кто знает проверенную фирму, кто регеистрации нормальные оформляет? УФМС таких справок не дает))))
Что начальник что пешки, и в правду все тупые!!! Они застряли в прошлом веке!!! Особенно в кабинете 2
ох епта от души! там просто сапоги!
Приказ Путина о работе с гражданами по вопросам регистрации по месту жительства, по замене паспортов и пр. через посредничество портала госуслуг касается только 80% обращающихся в УФМС граждан (так сказали в Пенсионном фонде города в каб. №10, а в Жуковсом УФМС вывесили объявление о том, что все граждане должны идти к ним только после регистрации и написания заявления на портале. Сами говорят о том же, т.е. нарушают приказы из центра. Даже не поясняют пенсионерам последовательность действий, а почему-т о отправляют (сам заместитель начальника)их в ЕИРЦ. На звонки не отвечают, на комментарии на этом сайте-тоже. Бесстыжие и бессердечные! Будем писать жалобы в вышестоящие оргнаы!
По утере, порче, просрочке принемает 1 человек три полу дня в неделю, очередь на несколько часов.
Проверил не поверите, невозможно дозвониться, скидывают с…
Я была свидетелем того как ” начальник” УФМС Гончаров Алексей Алексеевич орал в коридоре на беременную девушку , которая на 8 месяце. Вся в слезах она ушла . Жаль у меня не было на что снять все это , а так бы отправила видео в главное управление и пусть бы разбирались с этим ублюдком Гончаровым. Давно пора его уволить.
Раз в год точно можно дозвониться.В лотерею выиграть больше шансов есть….))))
Ужасная организация.Информация постоянно разная даётся.При мне Гончаров начальник фмс материл парня из Донбасса что они сюда припёрлись?Надо брать автомат и идти воевать,а не в Россию лезть как мухи на гавно!Гончаров грубиян и хам.И это начало гражданина перед получением гражданства в РФ.Какого он будет мнения о стране после таких слов?
Это самое ужасное заведение!!! Даже в поликлиниках уже не так ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я регистрацию не могу 2ю неделю сделать! Сбои на сайте! Документы принимают, но чётко не говорят, что нужно делать дальше. Говорят: “Звоните, скажем…”. Звоню в назначенный день (вторник). Ответ: “Ну, приходите в четверг”. Сотрудник даже не разобралась и оправляет на четверг! За весь день, с самого утра не могут подпись поставить! Из-за этого тупо переносят в конец недели!!! А в четверг скажут – во вторник! И так бесконечно! Отношение хамское! Конкретики не дают! Может, им нужно конверт с деньгами сразу к носу, чтобы элементарно свою работу делали!!!
Столько отзывов отрицательных, а ничего не меняется! И это – УФМС МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ!!! БАРДАК!!!
Пришла сдавать документы на прописку, отправили на госуслуги. То есть в приеме документов отказали. Приказ руководителя. Нарушили мои права. На госуслугах сбои – отправляют сдавать лично. снова все пути ведут сюда, с таким отношением ноги не несут.
Добрый день,продление регистрации длится вечнось,прием одного человека длится часами,может пора уже нанять второго человека по этому делу,просто невыносимо медленно работают!!!
Добрый день! После подачи заявки на переоформление загранпаспорта в УФМС по Чкалова,37 дозвонился с первого раза, и мне четко и грамотно ответили на мой вопрос о готовности паспорта. При получении загранпаспорта приятно было видеть такое культурное обслуживание инспектора Дубовой М.Ю. Прошу руководство поощрить данного сотрудника. Спасибо Вам!
С уважением,
Аверкин А.В.
Откуда распечатать квитанцию на оплату госпошлины? В списке отсутствует г. Жуковский !!!!!
Я вообще не печатал, пошел в сбер, попросил оплатить госпошлину 300 р. и получил чек и все. Она только уточнила реквизиты, но у них они есть и сдал на змену
Рыба гниет с головы, вчера нахамило два сотрудника, а сегодня в более приличной форме” нахамил начальник. Неприятно от такой серьезной организации получать отношение хуже, чем в магазинчике на цокольном этаже в доме, подлежащем сносу.
Сто значит “нервы потрепали, но нашли выход…” Это их работа, выгонять должны за то что нервы трепят. Просто отстой.
Недозваниться!!!!
ДОЗВОНИЛАСЬ С ПЕРВОГО РАЗА !!! ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ И ПОЗИТИВНЫЕ ОТВЕТЫ , ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНАЯ АТМОСФЕРА ОБЩЕНИЯ !!! ВСЕ- СУПЕР !!!
Невозможно дозвониться!!
На госуслугах составила заявление на получение услуги, получила ответ принято ведомством, дата была не назначена, можно было написать сообщение в ведомство, что я и сделала. Ответа – Нет. После чего на портале были сбои, войти на сайт было невозможное. Дозвониться тоже, целый день короткие гудки. Решили лично прийти и спросить. В 5 каб. на наше приветствие в ответ грубый тон и сплошное хамство. Больше к такой крысе обращаться не хочется. Просьба научить некоторых сотрудников разговаривать, а не гавкать на ровном месте
не дозвониться!!!!!
2 недели уже не могу дозвониться!
Сдала паспорт в связи со сменой фамилии, отстояла огромную очередь и не один день, а они даже справку об удостоверении личности не дали, сказав ну уже не сегодня точно!! Приходите в другой день!! В понедельник они не работают в среду работа с порталом
– соответсвенно тоже закрыты!! Отношение хамское, начальник грубиян и нервостеник
Подскажите в каком кабине хоть выдают паспорт, тоже сдала после смены фамилии? Через МФЦ сдала, а там не сказали
Я с Вами не согласна, конечно нервы потрепали, по гоняли, но нашли выход из сложившейся ситуации.
Вообще на отрез трубки не берут!!!
звоню целый день, постоянно скыдывают.
Не дозвониться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
В администрацию президента легче дозвониться………..