Полное наименование: | Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Балашиха "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Балашиха Московской области" |
Сокращенное наименование: | МБУ "МФЦ ГО Балашиха" |
Город: | Балашиха |
Населенный пункт: | Балашиха-1 (микрорайон) |
Официальный сайт: | http://bmfc.ru |
E-mail: | bmfc@mosreg.ru |
Телефон: | 8 (800) 550-50-30 (доб. 3, доб. 5-22-01) |
Руководитель: | нет информации |
Адрес: | Московская область, Балашиха, микрорайон Балашиха-1, шоссе Энтузиастов, 11, корпус 4 |
Метро: | поблизости нет метро |
Режим работы: |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 |
Информация: |
Предметом деятельности Бюджетного учреждения является:
Основные цели деятельности Бюджетного учреждения:
|
Хочу выразить благодарность сотрудникам мфц города Балашиха,меняла паспорт , всвязи со вступлением в брак. Ни каких очередей, все быстро и доступно,сотрудники доброжелательны, думала что долго придётся ждать,так как меняю паспорт не по месту прописки, но нет,паспорт был готов даже раньше срока,на почту предварительно отправили письмо, очень довольна ,и благодарна сотрудникам ,буду и в будущем к ним обращаться
Прошу дать оценку деятельности МФЦ по вопросу оперативность внесения данных на получение льгот для проезда на общественном транспорте г. Москва. 26.02.19.мне исполнилось 60 лет. 28.02.19. обратилась в МФЦ в Жедезнодорожном (ул.Советская, 57) для кодирования соц карты. Данных нет. Кодировка не состоялась. Какие сроки нужны для данной операции? В чем сложность? Безобразие!
Отвратительное Обслуживание , пропустила 17 человек, подошла по очереди, а оказывается оператор уходит, не перенаправила никуда, снова встала в очередь, впереди 20 человек.это облегчили стояние очереди для людей.
Пыталась дозвониться в течение часа, там просто никто не отвечает на звонки.
Просто отвратительно, придется ехать 5 часов туда, 5 обратно, чтобы задать свой вопрос.
Отвратительнейшая работа МФЦ по г.Балашиха на Советской. Дозвониться невозможно,никогда. Работа сотрудников ужасна. Стоит дата ,когда будет готов паспорт, а по факту ничего не готово,зачем, собственно,писать тогда,если вы не делаете ни черта! Все утро пытаюсь дозвониться, чтобы узнать причину неготовности,а в ответ постоянные смены номера на увеличение в списке ожидающих,говорит 5 минут,а ждёшь 15 и всё ещё не отвечают. Беспредел,в общем.
хочу чтобы мфц балашиха сквозь землю провалилось! Безобразное, отвратительное, тормозное заведение! Позорище
Ужасная работа МФЦ г. Балашихи. Паспорт не могу получить уже 20 дней. На горячей линии говорят готов, фамилию исполнителя, адрес где находится…. А в МФЦ говорят что его нет. Сегодня в понедельник чудным образом в выходной оказался в МФЦ…. Надеюсь на этот раз без ошибок.
Просто нет слов…..
начинают работы ,кода хотят, а не по расписанию, я сегодня 15 сентября 2018 поехал к 9-00,а они сегодня открываются только в 15-00
Спасибо за помощь! Вы молодцы.
Безобразие! Дозвониться совершенно невозможно, постоянно играет музыка, и каждый раз через 5 минут ответит и эти 5 минут длятся полчаса и потом просто сбрасывает!!! Узнать о готовности документов невозможно. Зачем такое обслуживание? Уволить всех операторов, которые там просто сидят и не поднимают трубки. Набрать нормальных, которые будут работать.
Полное отрешение от реальности !!!
Я доволен своими обращениями
В МФЦ новый телефон 8 (800) 550-50-30 доб. 52201 и уже давно. Я дозваниваюсь быстро.
видимо Вам везет, т.к. сегодня я звоню 4й раз и слушаю музыку по 20 минут каждый раз, а потом срыв звонка и следующие 20 минут
Невозможно дозвониться вообще, музыка играет то через 5 минут ответит оператор, то через 10 а в итоге по полчаса висишь на телефоне слушаешь музыку и просто сбрасывается телефон! БЕЗОБРАЗИЕ КАКОЕ-ТО! УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ НЕВОЗМОЖНО!
Пытаюсь дозвониться в мфц на улице Советской ,в балашихе 40минут!!!трубку так никто не снял!полное безобразие!зачем нужно оставлять телефон ,если там никто не ответит?кто руководит этим мфц?обратите внимание на работу ваших сотрудников!!
Я не могу вторую неделю дозвониться в Балашихинский МФЦ по этому номеру. Музыку включают и каждый раз в течение 5 минут… потом 20 минут проходит говорят ответит оператор более чем через 10 минут и так бесконечно… безобразие полнейшее!
Дозвониться до МФЦ невозможно.Заказала обратный звонок,так никто и не перезвонил.
Я ТОЖЕ ЗАКАЗЫВАЛА ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК, ТАК НИКТО И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!
Сегодня работаете
Самое ужасное МФЦ!! Постоянно какие то проблемы, то очередь не работает, то интернет, то сроки исполнения нарушаются. Куда смотрит администрация города, когда наведут порядок в этом богом забытом месте?
“горячая линия” не работает, дозвониться и получить консультацию невозможно…
Очень плохо .заявленные номера телефонов как “горячая линия” даже теплыми не назовешь,в рабочее время полная” безжизненность”
Благодарю за работу. Приняли оперативно и быстро
Сотрудники call-центра не умеют общаться с клиентами. Долгое ожидание, общение ведётся грубым хамским голосом, на вопросы конкретного ответа не дают. Крайне разочарована.
Как вы еще дозвониться смогли
Спасибо за квалифицированное обслуживание!
Спасибо за отзывчивость и человечность! Ждем загранпаспорта на 10 лет
Спасибо за труд оператору Александре Скворцовой! Побольше бы таких специалистов!
Спасибо за человеческое отношение к моей маме, ветерану ВОВ! Благодарю!
Был сегодня в моих документах. Днем. 5 минут потребовалось на получение ЕГРН. Спасибо!
Работу МФЦ Балашиха оцениваю как крайне неудовлетворительную, в любое окно приема документов организуется живая очередь, так как вызывают к окну, когда еще не закончили с предыдущим клиентом. Выдача документов – тоже живая очередь, простояв 35 минут, узнала, что документы не готовы, хотя сдавала их 16 февраля и на получение назначили на 28 февраля.
Сдал документы на регистрацию недвижимости расположенный в Раменском районе в декабре 2017г. В течении января февраля 4 раза ходил в МФЦ Балашихи и ответ был один и тот же-документы не готовы т.е. с Раменского района не пришли. Пришлось ехать в Раменскую регистрационную палату ,где выяснили, что они отправили ответ в январе на электронную почту МФЦ Балашихи. Сейчас уже март, а официального ответа так и нет. Спрашиватся зачем такие услуги, которые ни за что не отвечают , а выступают как промежуточное звено.
Спасибо большое за помощь в получении ИНН!!!!! С налоговой небо и земля
В торговле меньше бегают, хотя там это важно. Молодцы!!! Все у вас ок!!!
Бываю в МФЦ часто. Так как хотят помочь каждому – нет нигде. Их можно критиковать, а веди и нагрузка какая?? Как мы все раньше стояли в очередях по всем инстанциям, забыли!!! 10 минут провели – и уже что-то не так, разве так можно? Памятник можно поставить сотрудникам всех МФЦ.
скажите пожалуйста 9 марта 2018г МФЦ работает?
Всегда быстро, оперативно и с соучастием к человеку. Спасибо!
посетил МФЦ 08.02.2018 г. для того, чтобы прикрепиться на выборы по месту пребывания (в моем случае,лечения). взял талон электронной очереди и,когда по громкой связи объявили мой номер, подошел к названному окну №-21. там уже было пять человек с талонами разных категорий…вежливо поинтересовался у специалиста,когда будет прием…на что получил ответ-“сбой в системе..разбирайтесь сами!” поинтересовался,где можно найти вышестоящего сотрудника, и меня отправили в другую часть центра разбираться самому и самому искать специалиста,который сможет помочь. в итоге,мне,после инсульта,с одной действующей ногой и рукой, пришлось ходить по коридорам и интересоваться,кто может помочь…документы оформил…мне этого стоило гипертонического криза (давление поднялось до 170\100) и двух часов потерянного времени..хамство и некомпетентность сотрудников..по-моему,это САБОТАЖ кампании по выбору президента России…полная профанация деятельности органов исполнительной власти,полный подрыв доверия к властям.
бЫЛ. вСЕ УСТРОИЛО
1 февраля говорят десятилетки передадут в МФЦ. ОТлично. Не бегать в ФМС в Зарю. Там говорят очередюги. В МФЦ быстрее полюбому
Я тоже жду когда десятилетние паспорта отдадут в МФЦ. ФМСники сидят сейчас в Заре. Злые как собаки – говорят сокращение прошло. Ничего не спросишь. В МФЦ всех гоняют, там всегда и спросить можно и ответ получить. Скоро лето! Паспорт нужен ))))) …..
С Новым годом и Рождеством!
При переезде внутри г.Балашиха льготу которую имел по прежнему адресу необходимо снова оформлять предоставив
новый пакет документов заново (МФЦ ) . А почему не выписку из домовой книги. Это волокита. Проф. Албагачиев.
Быстрее бы паспорта десятилетки в МФЦ передали. Достало ФМС – Как собаки гавкают и ждать долго.
Молодцы!!!
Ед-е к кому нет претензий – это администраторы. Видно, что пытаются помочь. В остальном мрак. Электронная очередь? Смешно. Электронная очередь для вида, когда подойдете к нужному окну, увидите живую. Отстоите в ней и всё? Как бы не так. Богиня в окне заявит вам, что перед вам она хочет принять еще пару человек (подозрительно кавказкой национальности), которые подошли минуту назад, хотя вы стоите в живой очереди минут 15 уже. По блату или за деньги я не знаю, но факт такого обслуживания есть. Отсюда, возможно, и эти живые очереди. В общем из-за разгильдяйства и коррупции вы вместо 20 минут будете стоять час.
Так странно читать помойный негатив. Свою безграмотность зачем показывать всем? Сколько хожу, вопросов нет.
Добрый день. Зачем нужен МФЦ в Заре??? На днях пыталась узнать, какие документы нужно принести, чтобы написать заявление на распоряжение региональным материнским капиталом. Мне по телефону ответили, что они не знают, это надо узнавать в соцзащите. Когда я спросила: “Вы, что принимаете любые бумажки, которые вам принесут?”, мне ответили “Да”. Только после этих слов можно было понять, что нечего там делать. Но я все-таки решила сходить. До соцзащиты Балашихи я естественно не дозвонилась. Зато дозвонилась до соцзащиты Железнодорожного. Там мне все подробно и вежливо рассказали. Пришла с МФЦ Заря. Народу было передо мной 4 человека, три сотрудницы, которые постоянно о чем-то своем ботали, с клиентами иногда разговаривали. За полчаса ничего не изменилось. Когда отпустили одну клиентку, одной сотруднице вдруг срочно надо стало выйти, вторая сказала, что скоро тоже уйдет. Я поняла, что не стоит там терять время. Когда вышла на улицу, сотрудница, которой надо срочно выйти, стояла и курила у входа. (Не думаю, что там отведено место для курения. Но это другая история). ЗАЧЕМ МФЦ В Заре?
Та же ситуация произошла со мной. С трудом дозвонилась спустя 40 мин. ,в итоге мне ответили звоните в соц.защиту,причем ответ звучал грубо с раздражением. После оператор тупо поставил телефон на удержание.
Помогают всегда
Очень достойное обслуживание!
Ужасное обслуживание!
Кто – нибудь читает эти отзывы? Сегодня позвонила узнать,куда мне – пенсионерке идти с трудовой книжкой? Ответ был :” а мы,не знаем”.ну и зачем тогда ” мы”? Не представилась в начале разговора.сказала,чтоб я обратилась в несуществующую организацию.в голосе сплошное неудовольствие,как будто,я оторвала ее от наиважнейшего занятия.на мой вопрос,как ее зовут,сказала:”я вам говорила”. Зовут- анна.поменьше детских операторов.обращаются ,в основном люди,которым трудно добраться до МФЦ.смысл иметь неподготовленных операторов,те которые вообще не в теме позор- вашей организации??????
Хочу пожаловаться на долгое изготовление справки об отсутствии судимости, подавала справку 15 сентября,в МФЦ г.Железнодорожный в заявке указано, что справка готова 23 октября, сегодня уже 30 октября, справку получить не могу в МФЦ говорят, что она не готова. Позвонила в МВД г. Балашиха, мне сказали, что справка готова, назвали номер справки. Почему я не могу до сих пор получить справку, по закону 30 дней изготовление справок, прошло уже 45 дней, это безобразие вы нарушаете законодательство РФ.
Нормальный у нас МФЦ. С таким потоком чего хотим
добрый вечер. начну с негатива:11.10.17 получила отказ в приеме документов на снятие обременения по ипотеке в мобильном МФЦ ул. Дмитриева 22 после 30мин ожидания под дождем. причина названная мне молодым сотрудником: “слабый интернет,программа не идет…” без комментариев….. Позитив: поехала в мфц на советскую 4. по моему вопросу нет талонов. иду к администратору и меня по звонку направляют в окно 44 к милой девушке Екатерине Марышевой с оговоркой “только придется подождать”. Ждать мне пришлось всего 15 мин. приняли и без талона и без предварительной записи) спасибо)